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Zones de livraison
Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais et modalités peuvent varier selon votre pays de résidence. Pour toute question relative à une destination spécifique, veuillez nous contacter à info@legallais-outils.shop.
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (les jours fériés et week-ends ne sont pas inclus). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi.
Modes d’expédition, frais et délais estimés
Nous proposons les options suivantes pour la France métropolitaine et la plupart des pays européens :
- Livraison standard (DHL / FedEx) – 8,00 € – délais estimés : 7 à 14 jours ouvrés
- Livraison express (DHL / FedEx) – 22,99 € – délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés
Pour les autres destinations internationales, les frais et délais vous seront indiqués lors du passage de votre commande. Les tarifs peuvent varier selon le poids et les dimensions de votre colis.
Pertes, dommages ou retards
Legallais Outils ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.). Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à info@legallais-outils.shop. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et, si nécessaire, entamer une procédure de réclamation auprès du transporteur.
- Colis perdu : Si votre colis n’est pas livré dans un délai raisonnable au-delà des délais estimés, veuillez nous en informer. Nous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement selon la situation.
- Colis endommagé : Conservez l’emballage d’origine et prenez des photos des dommages. Contactez-nous sous 48 heures ouvrées suivant la réception.
- Retard de livraison : Nous ne pouvons garantir les délais de livraison annoncés par les transporteurs. En cas de retard important, nous vous aiderons à suivre votre colis.
Douanes et taxes à l’international
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client. Legallais Outils n’est pas responsable des retards ou blocages liés aux formalités douanières. Renseignez-vous auprès des autorités locales avant de passer commande.
Adresse de livraison
Notre adresse postale est :
25, place Stanislas,44100 NANTES, 25, place Stanislas,44100 NANTES, NANTES, 44100, FR
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